Política de Privacidad

En SAGO Inmobiliaria nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales que los usuarios nos facilitan a través del sitio web www.sagoinmobiliaria.com, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: María Sánchez González
• Nombre comercial: SAGO Inmobiliaria
• NIF/CIF: 05351256F
• Domicilio: Avenida de Villamayor 60, Salamanca, España
• Email de contacto: sago@sagoinmobiliaria.com
• Colegiación: Agente de la Propiedad Inmobiliaria, número nacional 20.119 y provincial 127.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos estrictamente necesarios (principio de minimización). En particular:

• Formulario de contacto: nombre, teléfono, email y el mensaje que nos envías.
• Valorador de inmuebles: nombre, teléfono, email y los datos del inmueble que introduces (tipo, ubicación, metros cuadrados, características).
• Comunicaciones directas: cualquier dato que nos facilites por email, teléfono o WhatsApp al contactarnos.
• Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos de tu dispositivo y navegador, de forma agregada y anónima, para funcionamiento y estadísticas del sitio (ver Política de Cookies).

No recogemos datos de categorías especiales (ideología, salud, etc.) ni datos de menores de 14 años.

3. Para qué usamos tus datos

Los datos se usan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y gestionar las solicitudes que nos envíes mediante los formularios.
• Enviarte la valoración orientativa de tu inmueble cuando utilices el valorador online, y contactarte para ofrecerte una valoración presencial si así lo solicitas.
• Presentarte inmuebles que puedan encajar con lo que buscas, si nos lo solicitas.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos sean exigibles (fiscales, prevención del blanqueo de capitales si procede, etc.).

No enviamos comunicaciones comerciales de productos o servicios ajenos a los que nos has solicitado, salvo que nos hayas dado tu consentimiento expreso para ello.

4. Base jurídica del tratamiento

• Tu consentimiento al enviar el formulario y aceptar expresamente esta política (artículo 6.1.a del RGPD).
• Ejecución de un contrato o adopción de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD), cuando nos solicitas un servicio concreto.
• Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD) para cuestiones fiscales, de blanqueo de capitales en operaciones inmobiliarias, y similares.
• Interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f del RGPD) para el mantenimiento técnico y la seguridad del sitio web.

5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, y después durante los plazos exigidos por la ley para la prescripción de posibles responsabilidades.

En concreto:

• Consultas generales: hasta 1 año después del último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
• Leads del valorador y formularios comerciales: hasta 2 años después del último contacto, salvo supresión previa.
• Clientes que han formalizado una operación: durante el tiempo que exijan las obligaciones fiscales, mercantiles y administrativas (hasta 6 años para facturación, y hasta 10 años en materia de prevención de blanqueo, cuando aplique).

6. Con quién compartimos tus datos

Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal o en los casos estrictamente necesarios para la gestión del servicio. En particular, utilizamos los siguientes proveedores que actúan como encargados de tratamiento y están contractualmente obligados a garantizar la confidencialidad:

• Cloudflare, Inc. — alojamiento del sitio web y CDN de entrega de contenido (Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo de la UE).
• Web3Forms — gestión del envío de formularios al email de SAGO.
• MapTiler — servicio de mapas para mostrar la ubicación aproximada de los inmuebles.
• Solución Inmobiliaria — en los casos en que el inmueble por el que te interesas forme parte del catálogo compartido, podemos remitir tu consulta a esta agencia colaboradora.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las derivadas del uso de los servicios técnicos indicados, en todos los casos con las garantías adecuadas que exige el RGPD.

7. Tus derechos

Como interesado, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión(“derecho al olvido”): pedir que los borremos.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para ciertas finalidades.
• Limitación del tratamiento: que bloqueemos temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato estructurado para entregárselos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a sago@sagoinmobiliaria.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, identificándote y especificando el derecho que quieres ejercer. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que tus derechos no se han atendido adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración. El sitio web usa conexión cifrada HTTPS en todas sus páginas, y los servicios que almacenan datos tienen las certificaciones de seguridad propias del sector.

En caso de violación de la seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a la AEPD y a los afectados en los plazos exigidos por el RGPD (72 horas desde que tengamos constancia).

9. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. La versión vigente es siempre la publicada en el sitio web, con la fecha de última actualización indicada al inicio.